Outil SaaS : tous les secrets d’une landing page efficace

Au cours des dernières années, le secteur SaaS (Software as a Service) a connu une croissance spectaculaire, transformant la manière dont les entreprises utilisent les logiciels. Le modèle SaaS a révolutionné la distribution de logiciels en offrant aux entreprises un accès flexible à des solutions innovantes.

La majorité des services marketing des entreprises SaaS créent des landing pages pour présenter les fonctionnalités phares de l’outil et avec pour objectif de susciter l’intérêt des prospects.

Deux raisons principales expliquent l’emploi des landing pages dans le secteur du SaaS :

Les landing pages sont idéales pour la génération de leads

Elles servent de point d’entrée pour la génération de leads. Les landing pages sont conçues de manière épurée, avec peu de distractions. Cela aide les visiteurs à se concentrer sur l’offre et le CTA, ce qui peut augmenter le taux de conversion. Les visiteurs intéressés sont invités à fournir leurs coordonnées en échange d’informations supplémentaires, de démonstrations, d’essais gratuits ou d’autres ressources pertinentes. Cela permet aux équipes de marketing et de vente de suivre et de convertir ces leads en clients.

Une landing page permet de cibler le contenu sur une population précise

Les campagnes de publicité permettent de segmenter sur une population précise. Or, sur un site internet, il est impossible de centrer le contenu sur une cible particulière. Il y a donc un besoin de fournir la page qui correspond aux spécificités de la cible segmentée.

Les landing pages permettent de cibler des segments spécifiques de la clientèle et de personnaliser le contenu en fonction de leurs besoins, défis et intérêts particuliers. Cela augmente les chances de conversion, car les visiteurs se sentent directement concernés.

Vous souhaitez vous aussi en créer ou améliorer vos landing pages existantes ? Voici ce que vous devez intégrer dans vos landing pages afin d’augmenter le nombre de vos leads.

Quels contenus faut-il présenter sur une landing page d’un outil SaaS ?

Des visuels pertinents

Les visuels pertinents sur une landing page pour une solution SaaS peuvent aider à illustrer le fonctionnement, les avantages et l’interface de votre produit. Voici différents types de visuels que vous pourriez envisager d’inclure :

• Captures d’écran de l’interface utilisateur : Montrez des captures d’écran de l’interface de votre outil SaaS, mettant en évidence les différentes fonctionnalités et l’expérience utilisateur globale.
• Vidéos explicatives : Incluez des vidéos courtes qui expliquent comment votre outil fonctionne et comment les utilisateurs peuvent en tirer parti. Les vidéos sont souvent plus engageantes et peuvent démontrer les étapes d’utilisation de manière dynamique. Les vidéos ne remplacent pas le contenu, elles sont là pour appuyer ce que vous affirmez.
• Preuves de résultats : Si votre outil produit des résultats visuels tangibles, montrez des exemples de ces résultats. Par exemple, si c’est un logiciel de conception graphique, montrez des exemples de designs créés avec l’outil.
• Illustrations d’utilisation : Utilisez des illustrations ou des images pour montrer comment les utilisateurs interagissent avec votre outil.
• Avant et après : Si votre solution SaaS contribue à améliorer la performance de vos clients, montrez des  résultats avant et après l’utilisation de votre produit pour illustrer son impact positif.
• Graphiques et données visuelles : Utilisez des graphiques, des diagrammes et d’autres visualisations pour présenter des données et des statistiques pertinentes sur l’efficacité de votre outil.
• Photos de l’équipe : Si votre outil SaaS implique une interaction avec votre équipe du service client, montrez des images de l’équipe pour ajouter une touche humaine.
• Comparatif avec la concurrence : Si vous comparez votre outil avec des concurrents, affichez des captures d’écran côte à côte pour mettre en évidence les différences.
• Images de formations ou de tutoriels : Si vous proposez des formations ou des tutoriels, montrez des images de ces ressources pour montrer que vous accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation de l’outil SaaS.

Assurez-vous que les visuels que vous choisissez sont de bonne qualité et correspondent à l’esthétique de votre marque. Ils doivent être pertinents et clairement liés aux avantages et aux fonctionnalités de votre outil SaaS.

Les témoignages clients concrets

Les témoignages de clients satisfaits sont importants dans une landing page pour une entreprise SaaS pour plusieurs raisons clés :

• Crédibilité et confiance : Les témoignages authentiques provenant de clients réels renforcent la crédibilité de votre entreprise et de votre produit. Les prospects ont tendance à faire davantage confiance aux avis d’autres utilisateurs plutôt qu’aux affirmations de l’entreprise elle-même.
• Preuve sociale : Les témoignages sont une forme de preuve sociale. Ils montrent que d’autres personnes ont déjà bénéficié de votre produit, ce qui rassure les nouveaux prospects et les encourage à considérer sérieusement votre solution.
• Identification des cas d’utilisation : Les témoignages peuvent mettre en lumière différentes façons d’utiliser votre produit SaaS. Cela peut aider les prospects à visualiser comment votre solution pourrait répondre à leurs propres besoins.
• Réduction des incertitudes : Les acheteurs potentiels peuvent avoir des doutes ou des préoccupations quant à l’efficacité de votre produit. Les témoignages positifs abordent ces incertitudes en montrant que d’autres ont obtenu des résultats positifs.
• Personnalisation et pertinence : Si les témoignages proviennent de clients dans des industries similaires ou qui ont des défis similaires, cela peut rendre votre offre plus pertinente pour les prospects. Ils peuvent se voir eux-mêmes dans ces témoignages et se sentir plus enclins à essayer votre produit.
• Émotion et engagement : Les témoignages bien rédigés peuvent susciter des émotions chez les prospects en mettant en avant les avantages tangibles qu’ils pourraient obtenir. Cela peut stimuler leur envie de tester votre produit.
• Élimination des objections : Les témoignages peuvent aider à dissiper les objections courantes. Si un prospect se demande si votre produit fonctionne dans certaines conditions, un témoignage positif démontrant des résultats concrets peut aider à répondre à cette objection.

Avant d’insérer un témoignage sur une landing page, il est important de s’assurer de son authenticité en utilisant de vrais noms, titres, nom de l’entreprise et, si possible, une photo du client. Évitez les témoignages excessivement positifs ou génériques car ils pourraient sembler peu crédibles. Les témoignages qui fournissent des détails spécifiques sur les résultats obtenus et les défis surmontés sont généralement plus convaincants.

Un contenu centré sur les particularités du segment ciblé

Lors de la création d’une landing page pour cibler des professionnels à la recherche d’un outil SaaS, il est important de tenir compte des particularités spécifiques de ce public. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte :

• Niveau d’expertise technique : Certains professionnels peuvent être techniquement expérimentés, tandis que d’autres peuvent avoir moins de compétences techniques. Assurez-vous que le langage et les explications sur la landing page correspondent au niveau d’expertise de votre public.
• Objectifs professionnels : Comprenez les objectifs professionnels que votre audience cherche à atteindre avec votre produit. Mettez en avant comment votre outil SaaS peut les aider à résoudre des problèmes spécifiques ou à atteindre des objectifs professionnels.
• Industrie et secteur d’activité : Les besoins et les défis varient d’une industrie à l’autre. Personnalisez le contenu de la landing page en fonction du secteur d’activité de vos visiteurs pour montrer que vous comprenez leurs besoins spécifiques. Affichez uniquement vos références client du secteur d’activité visé.
• Taille de l’entreprise : Les besoins et les priorités des professionnels varient en fonction de la taille de leur entreprise. Adaptez votre message en conséquence, en mettant en évidence comment votre solution peut s’adapter à différentes tailles d’entreprise.
• Processus de décision : Dans les entreprises, les processus de décision d’achat peuvent être complexes et impliquer plusieurs parties prenantes. Fournissez des informations et des ressources destinées aux différentes personnes qui interviennent dans la décision d’achat.
• Retour sur investissement (ROI) : Les professionnels cherchent souvent à comprendre comment votre SaaS peut générer un retour sur investissement. Incluez des informations sur les avantages quantifiables et les économies de temps ou d’argent.
• Sécurité et conformité : Si votre produit traite des données sensibles ou est soumis à des réglementations, assurez-vous de mettre en évidence les mesures de sécurité et de conformité que vous avez mises en place.
• Intégrations avec d’autres outils : De nombreuses entreprises utilisent déjà une variété d’outils. Si votre outil SaaS s’intègre à d’autres solutions couramment utilisées, mettez en avant cette capacité.

De manière générale, un des écueils des landing pages pour outils SaaS est d’être beaucoup trop techniques, de présenter l’ensemble des fonctionnalités sans sélectionner celles qui sont les plus cruciales pour la cible et aussi sans parler des bénéfices de l’outil pour la cible. Faites attention à cela. Sélectionnez trois fonctionnalités clés de votre outil, celles qui vous différencient des autres outils, ou que vous faites mieux que les autres. Le reste des autres fonctionnalités peuvent être citées mais uniquement pour confirmer que votre outil SaaS les propose.

Les éléments de rassurance

Rassurer les prospects sur une landing page d’une entreprise SaaS est crucial pour les encourager à poursuivre leur parcours et à prendre contact avec vous. En plus des témoignages clients, voici quelques stratégies pour instaurer la confiance et rassurer les visiteurs :

• Certifications et normes de sécurité : Si votre outil SaaS traite des données sensibles, mettez en avant les certifications de sécurité, les conformités aux normes de confidentialité et les pratiques de protection des données que vous suivez.
• Garanties et politiques de remboursement : Si vous offrez une garantie de satisfaction ou une politique de remboursement, assurez-vous de le mettre en avant. Cela montre que vous êtes confiant dans la qualité de votre produit.
• Présentation de l’entreprise : Incluez des informations sur votre entreprise, son histoire, son équipe et sa crédibilité. Les visiteurs se sentiront plus à l’aise en sachant à qui ils ont affaire.
• Récompenses et reconnaissances : Mettez en évidence les prix, les trophées ou les mentions dans les médias que votre entreprise ou votre produit a reçus. Cela renforce votre crédibilité.
• Politiques de confidentialité et de sécurité des données : Assurez-vous que vos prospects ont bien conscience que leurs informations seront protégées conformément aux normes de confidentialité et aux réglementations en vigueur.
• Support client accessible : Montrez que vous offrez un support client efficace. Cela indique aux prospects qu’ils seront accompagnés s’ils rencontrent des problèmes.
• Politique de transparence : Soyez transparent sur les avantages, les fonctionnalités et les limites de votre outil SaaS. Cela renforce la confiance en montrant que vous êtes ouvert et honnête.

En incorporant ces éléments sur votre landing page, vous pouvez créer un environnement rassurant qui encourage les prospects à se sentir en confiance et à poursuivre leur relation avec votre entreprise SaaS.

Un formulaire adapté

Les informations à demander dans un formulaire d’une landing page pour une entreprise SaaS peuvent varier en fonction de l’objectif de la page, du niveau de conversion souhaité et de la phase du processus d’achat. Voici quelques exemples d’informations que vous pourriez envisager de demander :

• Nom de l’entreprise : Si votre entreprise s’adresse principalement à d’autres entreprises (B2B), demander le nom de l’entreprise peut aider à segmenter vos leads et à personnaliser vos approches.
• Poste ou titre : Cette information peut aider à comprendre le rôle et la responsabilité du prospect au sein de son organisation, ce qui peut être utile pour personnaliser les messages de suivi.
• Taille de l’entreprise : Pour les entreprises SaaS, la taille de l’entreprise peut influencer la manière dont elles bénéficieront de votre solution. Cela peut également aider à segmenter les leads pour des communications spécifiques.
• Défi ou problème spécifique : Inclure une boîte de texte où les prospects peuvent décrire un défi ou un problème spécifique auquel ils font face peut fournir des informations précieuses pour adapter votre discours commercial.
• Intérêts spécifiques : Si votre outil SaaS propose différentes fonctionnalités ou modules, demander quels sont les intérêts spécifiques du prospect peut aider à personnaliser davantage les communications.
• Budget : Bien que cela puisse être délicat, demander une fourchette de budget peut aider à qualifier les prospects et à déterminer s’ils sont alignés sur votre solution.

Il est important de trouver un équilibre entre la collecte d’informations pertinentes pour faciliter la commercialisation et la simplicité du processus pour les visiteurs. Un formulaire trop long peut décourager les conversions, tandis qu’un formulaire trop court peut ne pas fournir suffisamment d’informations pour qualifier correctement les prospects. Envisagez de tester différentes longueurs de formulaire pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible.